Latinoamérica está llena de “cementerios digitales”.

Seguro los has visto: pantallas inteligentes apagadas en plazas públicas, apps municipales que nadie descarga, o centros de comando que parecen naves espaciales pero no resuelven el tráfico de las 6:00 PM.

Tras más de 20 años asesorando a gobiernos y empresas en la región, he identificado un patrón doloroso que las estadísticas globales confirman:

• Según un estudio de Cisco, casi el 75% de los proyectos de IoT y Smart Cities fracasan o se estancan antes de salir de la fase de piloto (Proof of Concept).
• Beecham Research eleva esta cifra, señalando que solo el 12% de las iniciativas logran ser totalmente exitosas y sostenibles a largo plazo.
• Y si hablamos de datos, Gartner advierte que hasta el 85% de los proyectos de Big Data no logran entregar el valor prometido al negocio o al ciudadano.

¿La razón? No es falta de presupuesto o tecnología. Fallan por falta de estrategia.

Si eres un líder público o un gestor de innovación, necesitas conocer estos 3 errores invisibles antes de firmar tu próximo contrato de tecnología.

Error #1: Comprar la solución antes de entender el problema (Tecnocentrismo)

Es el error más común. Un proveedor llega ofreciendo “Blockchain para el catastro” o “IoT para las basuras”, y el gobierno compra la herramienta buscando dónde encajarla.

La realidad: La tecnología es el cómo, no el qué. Una ciudad no es “inteligente” por tener sensores; es inteligente si usa esos datos para tomar mejores decisiones.

Mi consejo: Antes de lanzar una licitación, define el “Dolor Público”. ¿Quieres reducir tiempos de espera? ¿Mejorar la seguridad en parques? Diseña el servicio primero, y elige la tecnología después.

Error #2: Los Silos de Datos (El enemigo de la interoperabilidad)

He visto ciudades donde la Secretaría de Movilidad no comparte datos con la de Seguridad porque usan sistemas de proveedores diferentes que “no se hablan”.

Esto crea duplicidad de esfuerzos y ceguera administrativa. Si tus cámaras de tráfico no pueden alertar a la policía o a los bomberos en tiempo real, no tienes una Smart City; tienes oficinas digitalizadas aisladas.

La Solución: Exige estándares abiertos. Aquí es donde entra FIWARE y otros protocolos de código abierto. Como Evangelista Fiware, siempre insisto: la propiedad de los datos debe ser del municipio, no del proveedor de turno. Evita el vendor lock-in (secuestro tecnológico) desde el día uno.

Error #3: Olvidar al Ciudadano (Diseño de Escritorio)

Muchos proyectos se diseñan en oficinas con aire acondicionado, lejos de la realidad de la calle.

Lanzar una app para reportar huecos está muy bien, pero si el ciudadano no recibe feedback o si la app consume todos sus datos móviles, nadie la usará. La verdadera innovación pública es empática.

¿Cómo asegurar el éxito de tu proyecto?

La transformación digital territorial no es una carrera de velocidad, es una maratón de resistencia y planificación.

Para evitar ser parte de ese 60% de proyectos fallidos, necesitas una Hoja de Ruta clara que alinee:

1. Visión Política (Liderazgo).
2. Estrategia Técnica (Interoperabilidad).
3. Sostenibilidad Financiera.

En mis consultorías, no empezamos instalando cables. Empezamos diagnosticando tu madurez digital y diseñando un plan que sobreviva a los cambios de administración.